[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"post-84-das-pessoas-escolhem-pela-experiencia-pt-br":3,"blog-topics-pt-br":45},{"currentPost":4,"latestPosts":20},{"id":5,"topico":6,"titulo":7,"excerpt":8,"conteudo":9,"data":10,"datePublished":11,"autor":12,"autor_avatar":13,"url_imagem_fundo":14,"slug":15,"tags":16},"18","Experiência do cliente","84% das pessoas escolhem pela experiência","84% das pessoas escolhem uma marca pela experiência: sua loja está preparada? Preço importa. Localização importa. Variedade de produtos importa. Mas existe um fator que supera todos os outros na decisão de compra — e ele tem a ver com como o cliente se sente, não com o que ele encontra na gôndola. Uma pesquisa […]","\n\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\">84% das pessoas escolhem uma marca pela experiência: sua loja está preparada?\u003C\u002Fh2>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Preço importa. Localização importa. Variedade de produtos importa. Mas existe um fator que supera todos os outros na decisão de compra — e ele tem a ver com como o cliente se sente, não com o que ele encontra na gôndola.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Uma pesquisa da SalesForce chegou a três conclusões que todo varejista precisa conhecer:\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Cul class=\"wp-block-list\">\n\u003Cli>\u003Cstrong>84% das pessoas\u003C\u002Fstrong> afirmam que a experiência é fator decisivo na hora de escolher onde comprar\u003C\u002Fli>\n\n\n\n\u003Cli>\u003Cstrong>73% pagam mais\u003C\u002Fstrong> por uma experiência considerada excelente\u003C\u002Fli>\n\n\n\n\u003Cli>\u003Cstrong>64% recomendam\u003C\u002Fstrong> uma empresa para amigos e familiares após uma experiência positiva\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Esses números mudam completamente a equação do varejo. Não se trata apenas de vender bem hoje — trata-se de construir uma base de clientes fiéis que pagam mais e ainda trazem novos consumidores gratuitamente.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\">Experiência é o maior diferencial do físico sobre o digital\u003C\u002Fh2>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">O e-commerce bate o varejo físico em preço, conveniência e variedade na maioria das categorias. Tentar competir nesses atributos é uma batalha quase sempre perdida para lojas de pequeno e médio porte.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Mas o digital tem um limite intransponível: não consegue criar experiências sensoriais reais. Não há atendimento humano genuíno, ambiente cuidadosamente pensado, possibilidade de tocar, experimentar ou sentir o produto. Essas são as cartas que o varejo físico tem na mão — e que poucos jogam bem.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\">Por que a maioria das lojas não entrega boa experiência\u003C\u002Fh2>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Não é por falta de intenção. O problema é estrutural: \u003Cstrong>a maioria dos lojistas não sabe quem é o cliente que está entrando na loja\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Uma pesquisa da Zebra Technologies revelou que mais de 80% das empresas varejistas não conhecem com precisão o perfil e a jornada dos seus clientes. Sem esse conhecimento, como criar uma experiência relevante? Como treinar a equipe para o público certo? Como organizar a loja de uma forma que faça sentido para quem a frequenta?\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">A resposta é: não dá. Experiências excepcionais são personalizadas — e personalização exige dados.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\">Do dado à experiência: o caminho prático\u003C\u002Fh2>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Conhecer o perfil do visitante não é mais privilégio de grandes redes com departamentos de CRM sofisticados. Com tecnologia de visão computacional, é possível identificar de forma anônima características como faixa etária e gênero dos visitantes, entender quais perfis predominam em cada loja e em quais horários, e adaptar o atendimento, o layout e até a comunicação visual de acordo com essas informações.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">O resultado? Uma loja que parece ter sido feita para aquele cliente específico. E essa sensação — de ser reconhecido e bem atendido — é exatamente o que transforma visitantes ocasionais em clientes fiéis.\u003C\u002Fp>\n\n\n\n\u003Chr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\u002F>\n\n\n\n\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">\u003Cstrong>O Flowix usa Inteligência Artificial para revelar quem são os visitantes da sua loja e como se comportam.\u003C\u002Fstrong> Com esses dados, você cria experiências que convertem, fidelizam e geram recomendações. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fflowix.ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conheça o Flowix\u003C\u002Fa> e comece a usar a experiência como vantagem competitiva real.\u003C\u002Fp>\n","03\u002F09\u002F2024 - 16h06","2024-09-03T16:06:00","zucareli","https:\u002F\u002Fsecure.gravatar.com\u002Favatar\u002F5d0f8d4bf889e2c6f799eaaeede7a07c0c7cde150c45c967c9ecdcba7841c2f7?s=96&d=mm&r=g","https:\u002F\u002Fwp.flowix.com.br\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002FPost_03_1600x520.png","84-das-pessoas-escolhem-pela-experiencia",[17,18,19],"aumentarVendas","ExperiênciaDoCliente","FidelizaçãoDoCliente",{"data":21,"meta":40},[22,31],{"id":23,"topico":24,"titulo":25,"descricao":26,"data":27,"autor":12,"url_imagem_fundo":28,"url_thumb":29,"slug":30},"30","Taxa de conversão","Mix de produtos e o cliente que desistiu da compra","Mix de produtos: o que o cliente que não comprou...","07\u002F03\u002F2026 - 16h09","https:\u002F\u002Fwp.flowix.com.br\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002Fpost_09_1600x520.png","https:\u002F\u002Fwp.flowix.com.br\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002Fpost_09_1600x520-150x150.png","mix-de-produtos-e-o-cliente-que-desistiu-da-compra",{"id":32,"topico":33,"titulo":34,"descricao":35,"data":36,"autor":12,"url_imagem_fundo":37,"url_thumb":38,"slug":39},"28","Layout de Loja","Layout de loja e experiência personalizada","Layout de loja e experiência personalizada: por que um tamanho...","05\u002F01\u002F2026 - 16h09","https:\u002F\u002Fwp.flowix.com.br\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002FPost_08_1600x520.png","https:\u002F\u002Fwp.flowix.com.br\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002FPost_08_1600x520-150x150.png","layout-de-loja-e-experiencia-personalizada",{"total":41,"totalPages":42,"page":43,"limit":44},13,7,1,2,[46,47,48,49,6,33,50,51,24],"Todos","Análise de dados","Atratividade da Loja","Eventos","Mapa de calor","Perfil do cliente"]